幫助・指南

常見問題與解答

 
如果安裝時出現錯誤，
可能是由網際網路選項的設定引起的。
如果「不要將加密的網頁儲存到磁碟」設定為啟用狀態，
AMT 採用的 ClickOnce 安裝時所需檔案的下載可能會被封鎖而導致錯誤。
因此，
請嘗試按以下步驟變更設定。

1. 檢查網際網路選項：
從控制台開啟「網際網路選項」。
選擇「進階」索引標籤。
在「安全性」類別中找到「不要將加密的網頁儲存到磁碟」項目。

2. 變更設定：
如果「不要將加密的網頁儲存到磁碟」已勾選，請取消勾選。

3. 重啟瀏覽器：
關閉所有瀏覽器視窗以套用變更。

4. 重試：
再次執行 AMT 的安裝，確認問題是否解決。
如果上述方法仍無法解決問題，請透過「聯絡我們」與我們聯絡。
AMT 不會在未經使用者同意的情況下收取費用，請放心。
AMT 的模擬交易可以免費使用。
此外，實盤交易開始後將自動獲得 2 週的試用期。
授權有效期可在 AMT 用戶端的「目前狀態」中確認。
請在購買前充分利用這些功能進行動作確認後再考慮購買。
Q. 實盤交易的帳戶設定不成功。
您可以在任意交易所的「交易設定」中的「帳戶資訊」，透過點擊「註冊」按鈕來註冊實盤交易的帳戶。
AMT 會嘗試登入交易所以驗證您設定的 ID 和密碼是否正確。
如果登入成功，帳戶設定將安全儲存到您的電腦中；如果登入失敗，則需要重新設定。
如果無法登入交易所，請確認交易所是否正在維護中。
另外，請執行「時間同步」後再進行設定。
如果仍然無法成功設定，請附上詳細資訊聯絡我們。
AMT v2 未提供試用期。
這是由於可以自由變更帳戶的規格所致， 敬請見諒。
可以，透過將警報設定中的「High標識」和「Low標識」反向設定，即可進行反向進場。
透過反向進場，勝率也可能反轉，請嘗試看看。
(例：勝率 30% → 反向進場後勝率 70% 等)
可以，透過只設定警報設定中的「High標識」和「Low標識」其中之一即可實現。
不想進場的一方請設定為不存在的文字。
例：只想對 High 標識進場的情況
High 標識：「High」、Low 標識：「---」等
Q. 可以將逆勢訊號工具自動改為順勢進場嗎？
透過將警報設定的「High標識」和「Low標識」反向設定，可以進行反向進場。
這樣雖然可以沿趨勢方向進場，
但由於訊號工具的邏輯本身不同，進場時機可能會出現問題。
請在充分注意和理解這一點後再嘗試。

※例如，逆勢在下跌時買入的情況下，該時機會變成賣出，因此可能會在跌到底部時做 Low 進場，請注意。
Q. 因購買資金不足而出現錯誤。帳戶中明明有資金，這是為什麼？
可能是設定中的「營運資金」過低或已用盡。
請在「交易設定」中設定實際營運的資金金額。
Q. 有沒有按警報設定統計勝率的方法？
透過為各警報設定分配不同的「歷史設定」，可以將結果分開儲存。
歷史結果可以透過「搜尋條件」中的「歷史分類」進行篩選顯示。
Q. 在 AMT 自動交易運行中，可以用其他瀏覽器或應用程式進行手動交易嗎？
在 AMT 運作中，雖然可以透過一般瀏覽器或智慧型手機應用程式進行手動交易，
但不推薦在相同條件下進場。
原因是，如果同時在與 MT4 警報相同條件下進場，
AMT 無法區分進場結果是來自 AMT 還是手動操作。
與 AMT 同時進行手動交易時，建議限定為不同的貨幣對或不同的交易選項。
如果確實需要在相同條件下進行手動交易，請僅在「AMT 未持有部位期間」進行。
請注意不要讓 AMT 的進場與手動進場在相同條件下重疊。
※此處的交易選項為「HighLow」、「HighLow價差」、「Turbo」、「Turbo價差」。
※例如「Turbo 30秒」和「Turbo 5分鐘」被視為相同，請注意。
透過從「資料」索引標籤以 UTF-8 格式讀取，可以避免亂碼地讀取 CSV。
■ 步驟（Excel 2016及以後版本）
  1. 啟動 Excel（空白活頁簿即可）
  2. 點擊上方功能表的 ［資料］索引標籤
  3. 點擊 ［從文字/CSV匯入］
  4. 選擇 UTF-8 的 CSV 檔案 →［匯入］
  5. 顯示預覽畫面
    ※確認檔案原始格式為：UTF-8
    ※確認中文正常顯示
  6. 點擊 ［載入］
如果不成功，請指定字元編碼後讀取。
■ 使用「文字檔案精靈」的方法
  1. 啟動 Excel
  2. ［資料］索引標籤 → ［取得資料］→［舊版］→［文字（舊版）］
    ※ 如未顯示，需要在 Excel 選項中啟用
  3. 選擇 CSV 檔案
  4. 精靈 1/3
    ・原始資料類型：分隔符號
    ・檔案原始編碼：65001: Unicode (UTF-8)
  5. 下一步
  6. 分隔符號：勾選逗號（,）
  7. 完成
另外，如果直接按兩下開啟 CSV 檔案，
可能會以 Shift-JIS 格式讀取，請注意。
AMT 的設定資料儲存在電腦的「我的文件」中的「AutoMultiTrader」資料夾中。
只需將此資料夾整個複製並放置到新電腦的「我的文件」中，即可遷移所有設定（警報設定、交易設定、歷史紀錄等）。
步驟
1. 開啟舊電腦的「文件」資料夾。
2. 將「AutoMultiTrader」資料夾複製到隨身碟等儲存裝置。
3. 開啟新電腦的「文件」資料夾，將其貼到此處。
4. 在新電腦上啟動 AMT，之前的狀態將被復原。
■ 其他方法（設定的匯入/匯出）
也可以使用 AMT 應用程式內的功能將設定內容匯出為檔案。
從用戶端的設定功能表等選擇「匯出」，然後在新電腦上「匯入」儲存的檔案。
安全注意事項
「AutoMultiTrader」資料夾中包含客戶的帳戶資訊和驗證資訊等敏感資料。
在您自己的電腦之間遷移時，整個資料夾複製沒有問題，
但將設定提供給他人時，請不要整個資料夾發送。
如需向他人共享設定，請使用「匯出」功能。
如果 AMT 跨日長時間運作，可能是因為歷史畫面的「搜尋條件」中的日期範圍仍然是「前一天」或「啟動時的日期」。
AMT 為了儘可能保持輕量運作，歷史清單的更新採用手動方式。
（這是因為如果持續即時顯示所有時段，資料量增大時會增加 PC 的負擔）
解決方法
1. 在歷史畫面中確認上方的「搜尋條件」。
2. 將「開始日期～結束日期」重新設定為想要顯示的範圍（如今天的日期等）。
3. 「更新」按鈕，即可顯示最新的歷史資料。
如需匯出為 CSV 檔案，同樣請先按此步驟在畫面上顯示資料後再執行「CSV 匯出」。
此警告日誌在 MT4/MT5 的警報以極短間隔連續更新時，或 PC 負載較高時會出現。
AMT 為了防止意外的重複下單（類似連點的誤動作），內建了偵測並忽略短時間內反覆出現的相同警報的安全機制。
這是正常行為，是保護客戶資金的規格設計。
頻繁發生時的解決方法
如果此警告頻繁出現導致無法進場，請在 AMT 設定中調整偵測速度。

1. 開啟 AMT 的「帳戶設定」。
2. 將「警報識別速度」的值稍微降低（放慢）。
3. 儲存設定並確認運作情況。
如果系統日誌中顯示以下錯誤，可能是 Windows 的「效能計數器」功能出現故障所致。
"Cannot load Counter Name data because an invalid index '' was read from the registry. Performance counters on the machine may need to be repaired."
在這個情況下，可以透過以下步驟修復（重建）效能計數器來改善問題。
修復步驟（使用命令提示字元）

1. 以「系統管理員身分執行」命令提示字元
在 Windows 開始功能表（或搜尋列）中輸入「cmd」或「命令提示字元」。右鍵點擊顯示的「命令提示字元」，選擇「以系統管理員身分執行」。

2. 執行修復命令
在開啟的畫面中，依序輸入（或複製貼上）以下 2 個命令並按 Enter 鍵。

・第一個命令輸入
%windir%\system32\lodctr /r
・第二個命令輸入
%windir%\syswow64\lodctr /r
3. 確認執行結果
如果顯示「Successfully rebuilt performance counter setting...（已成功重建）」等訊息則表示成功。
4. 重啟 PC
為了完全套用設定，請重啟 Windows 後再次確認 AMT 的運作情況。
如果上述步驟仍無法解決問題，請附上詳細資訊透過「聯絡我們」與我們聯絡。